Crystal Reportsの競合解消

TimeP@CKSという勤怠システムで「予期しない例外エラーが発生しました。」のエラーメッセージが表示されるようになって、勤怠情報を印刷できなくなったとのご相談を受けました。

担当者の方からIE11のサポート終了にともなって、電子請求受付システムのアップデートを行ってからエラーメッセージが表示されるようになったとのことでした。またTimeP@CKSの会社にも聞いてみたそうで、Crystal Reportsというのが競合しているからということでした。

現地に行って、インストールされているバージョンを確認すると、
TimeP@CKS でインストールされたバージョン

Crystal Report Basic Runtime for Visual Studio 2008

電子請求受付システムのアップグレードでインストールされたバージョン

SAP Crystal Reports Runtime engine for .NET Framework (32bit) 13.0.3.03805

対応

勤怠管理ソフトが、電子請求受付システムのアップグレードでインストールされたCrystal Reportsのバージョンに対応すれば解消するはずですが、いつ対応するか…そもそも対応してもらえるのか？もわからない状態なので、今回は勤怠管理ソフト側のアプリ設定を変更してCrystal Reportsをリダイレクトすることで利用できるようにしました。

現地のTimeP@CKSの環境は、下記ディレクトリに勤怠アプリ(TpPlus.AppUI.exe)がインストールされていました。

C:\Program Files(x86)\TimeP@CKS\TpPlus

SAPのサイトに記載があった解消方法をもとに、TpPlus.AppUI.exe.configに項目を追加するだけで無事印刷ができるようになりました。

なお追加項目が記載されているWinFormCRViewer.exe.config のnewVersion="13.0.3500.0" を newVersion="13.0.4000.0" にしてTpPlus.AppUI.exe.configに追加する必要がありました。

参考